オンライン面談【WEB･ﾘﾓｰﾄ】での相談について

オンラインでのご相談ご予約は

• 1.どのような時に？

• 2.オンライン面談とは？

• 3.どうすれば繋げられるの？

• 4.準備するものはあるの？

• 5.予約をメールでしたい

• 6.予約を電話でしたい

• 7.オンライン面談の流れ

ご相談を承る際､直接お会いして説明を行っていましたが､新型コロナウィルスをきっかけに
オンライン面談【WEB･ﾘﾓｰﾄ】を導入し始めました。

1. 次の様な方に､､､

• 外出できない方

• 遠方の為､時間調整が難しい方

などは、オンライン面談【WEB･リモート】をお申し出ください。

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2. オンライン面談【WEB･ﾘﾓｰﾄ】とは？

インターネット環境にあるパソコンをお持ちの方と、電話で画面をリードして、画面上で資料を共有しながらご相談をお受けする流れです。

3. どのようにすれば繋げられるの？

① まず日程を決めます。
　※Zoom(ズーム)と言うシステムで当日繋がる予定です｡
　※万一、音声がお互いに聴き辛い状態に備え、電話番号もご用意ください。

② 当日までに、お客様の方でGoogleChromeにて“ZOOM”と検索頂き、ダウンロード＆インストールし準備が必要となります。 
　※事前に当社からメール等で当日ログイン頂くURL等を送信いたします。

③ 当日、パソコン(orタブレット)を起動し、ウェブカメラ、ヘッドセット､又は､マイク&スピーカーをご準備頂き、繋がる状態で(当社から送信した)URLを開き、ログインください。

4. 準備は？

• 事前に資料を弊社へ メール or 郵送
• パソコン or タブレット【有線：通信がより安定した環境になります】
• デスクトップの場合、ウェブカメラが必要・オススメ〇
• ヘッドセット（オススメ〇）
• マイク・スピーカー（必要な場合：音が小さい）
• 電話：スマホ､又は､ハンズフリー対応可の電話機(音声が上手く繋がらない時)

5.予約をメールでしたい

メールフォームからご予約できます。

ご希望の日程等の項目欄で、来所 or オンライン　を選択ください。

6. 予約を電話でしたい

０６－６３５９－５５３１

7. オンライン面談の流れ

• ①オンライン面談の日程を決め、
• ②必要書類を面談日までに当社へお送りいただき
• ③面談の数日前に､当日つながるZOOMのURLを相続ステーションよりメールでお客様へお知らせ（当日つなげるパソコン等のメールアドレスへ）
• ④当日、5~10分前には③URLで接続の動作確認（電話も念の為､接続）

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